Обмен и возврат
Обмен и возврат товара
Обмен или возврат товара надлежащего качества осуществляется в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей":
- При покупке в розничном магазине – 14 дней;
- При покупке в интернет-магазине – 7 дней;
- Возврат технически сложного оборудования возможен только при возникновении гарантийного случая.
Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:
- Исправное состояние оборудования;
- Сохранен внешний вид оборудования, т.е. целостность упаковки и все контрольные пленки, в наличии все комплектующие (товары в разовых упаковках обмену/возврату не подлежат);
- Наличие кассового чека;
- Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится по гарантии, предусмотренной производителем.
Оформление возврата денежных средств
Для оформления возврата денежных средств, вне зависимости от способа оплаты, вам необходимо заполнить заявление в свободной форме, содержащее причину возврата, дату и номер заказа, список товаров в заказе, ваши паспортные и контактные данные.
Если товар был оплачен наличными, средства будут возвращены не позднее 3-х дней с момента передачи товара в магазин. Если денежные средства переводились на расчетный счет, возврат денежных средств осуществляется на счет, с которого производилась оплата, в течение 5 — 30 рабочих дней. Срок зависит от банка, в котором открыт ваш счет.
Если товар был заказан с доставкой, стоимость доставки будет удержана из суммы возврата.
За более подробной информацией вы можете обратиться по телефону 8-800 505 35 98 — звонок бесплатный.
Оставаясь на нашем сайте, вы даете согласие на использование файлов cookies и сбор данных системами веб-аналитики